Conditions générales de vente

1.Introduction et champ d’application

Les présentes conditions de service s’appliquent à tous les utilisateurs visitant et utilisant notre boutique en ligne, y compris, sans s’y limiter, la navigation des produits, la passation de commandes, le paiement, la livraison et le service après-vente. Tous les services fournis via cette boutique en ligne sont régis par ces conditions.

2.Compte utilisateur et responsabilité du site

Lors de l’utilisation de la boutique en ligne, vous devez fournir des informations exactes, complètes et vérifiables.
Nous nous engageons à maintenir raisonnablement le bon fonctionnement du site et à assurer l’exactitude des informations affichées. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des retards d’accès ou des limitations fonctionnelles causés par la maintenance du système, les interruptions réseau ou d’autres facteurs hors de notre contrôle.

3.Produits, stock et informations sur les prix

Les informations sur les produits, l’état du stock et les prix affichés sur la boutique en ligne sont basées sur le contenu en temps réel de la page.
En cas de variations de stock ou de mise à jour des informations entraînant l’impossibilité de traiter une commande, nous vous en informerons via les coordonnées fournies. Nous nous réservons le droit d’ajuster, dans des limites raisonnables, les informations sur les produits, le stock et les prix affichés.

4.Commandes et paiement

Une fois votre commande validée et le paiement effectué avec succès, la commande entrera en phase de traitement.
Nous nous réservons le droit, dans des conditions raisonnables, de vérifier, suspendre ou annuler toute commande suspecte ou inhabituelle et de vous informer des résultats. Toutes les méthodes de paiement disponibles et les informations correspondantes sont celles affichées sur la page de paiement.

5.Politique de livraison

Pour connaître les délais de traitement des commandes, les frais de livraison et les délais de transport, veuillez consulter notre page Politique de livraison.
Cette page indique les informations clés concernant le traitement des commandes, les tarifs d’expédition et les délais de livraison estimés.

6.Politique d’annulation de commande

Pour obtenir des informations sur les délais de traitement des annulations de commande et les délais de remboursement, veuillez consulter la page Annulation de commande.
Cette page précise la période pendant laquelle une commande peut être annulée et les délais de remboursement applicables.

7.Politique de retour et d’échange

Pour connaître les délais de traitement des demandes de retour ou d’échange, la réexpédition après échange et les délais de remboursement, veuillez consulter la page Politique de retour et d’échange.
Toutes les opérations liées aux retours et échanges sont régies par le contenu de cette page.

8.Litiges et droit applicable

Nous respectons la législation française, y compris le GDPR.
En cas de litige relatif aux présentes conditions de service ou à l’utilisation des services, les parties doivent d’abord chercher à résoudre le différend par la négociation.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions en fonction des besoins opérationnels et vous informerons de tout changement important.

9.Confidentialité et protection des données

Nous attachons une grande importance à la sécurité et à la confidentialité des informations des utilisateurs.
Pour plus de détails sur la collecte, l’utilisation, le stockage et les droits des utilisateurs concernant les données personnelles, veuillez consulter notre page Politique de confidentialité.

10.Propriété intellectuelle

Tout le contenu de cette boutique en ligne, y compris, sans s’y limiter, les textes, images, la conception et la mise en page, est protégé par les droits de propriété intellectuelle.
Aucune reproduction, utilisation ou exposition sous quelque forme que ce soit n’est autorisée sans permission.

11.Limitation de responsabilité

Nous ne sommes responsables que dans la mesure raisonnable des problèmes directement liés aux services en ligne.
Nous ne pouvons être tenus responsables des pertes causées par des facteurs incontrôlables, une utilisation inappropriée ou des raisons externes aux services.

12.Modification des conditions de service

Nous pouvons ajuster ces conditions de service en fonction des besoins opérationnels.
Les conditions mises à jour seront publiées sur le site et prendront effet à compter de leur publication. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page pour connaître la version la plus récente.

13. Nous contacter

Adresse : 320 BALESTIER ROAD #04-01C, SINGAPORE, 329924
Téléphone : +65 (814) 53487
E-mail : contact@livorentia.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)